Support42 is ontstaan vanuit het inzicht dat vormen van gewenst en ongewenst gedrag te maken hebben met discipline en daarmee keuzes. Dit is aan te leren, te ontwikkelen. Om zulke processen aan te zwengelen en op gang te houden is praktische ondersteuning nodig. Daar is initiatiefnemer Robert de Graaf mee aan de slag gegaan en is al brainstormend uitgekomen op de naam en het concept 'Support42'. 

Robert heeft zelf te maken gehad met vormen van ongewenst gedrag, de gevolgen daarvan en het proces van assertief worden doorlopen. Dat deed hij voor het grootste deel zelfstandig, wat voor de ambitie heeft gezorgd om dit voor iemand anders wat makkelijker en praktischer te maken. Het minste wat hij kon doen was er een boek over schrijven genaamd 'Flipperkast!', waar Support42 dus nog bij komt. 

Met name kennis uit ervaring - ervaringsdeskundigheid - geeft veel kansen om met name de verhalen ervan te verzamelen en aan te bieden volgens het 'Wikipedia-model': gratis beschikbaar voor iedereen.

Minstens zo belangrijk is om duidelijk te krijgen hoe (groepen) mensen graag behandeld willen worden, wat in welke situatie vooral wel te zeggen of te doen; en dat zogezegd centraal aan te bieden, zodat mensen daar kennis van kunnen nemen en naar kunnen handelen.